Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 123ok

Điều 1 — Điều Kiện Tham Gia Dịch Vụ

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 123ok, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam và quốc tế về độ tuổi tham gia cờ bạc trực tuyến.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự và không thuộc diện bị tòa án tuyên bố hạn chế hoặc mất năng lực hành vi.
• Không thuộc quốc tịch hoặc cư trú tại các quốc gia/vùng lãnh thổ bị 123ok hạn chế truy cập theo chính sách tuân thủ pháp lý quốc tế.
• Tự nguyện tham gia với tư cách giải trí cá nhân — không đại diện cho bất kỳ tổ chức, doanh nghiệp hay bên thứ ba nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ khi đăng ký; có trách nhiệm cập nhật ngay khi thông tin thay đổi.
• Không sử dụng dịch vụ 123ok cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.

Điều 2 — Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 123ok. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, hoặc thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và cấu thành hành vi gian lận.

Khi đăng ký tài khoản 123ok, người dùng cam kết:

• Cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email chính xác, trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Đặt mật khẩu đủ mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai — kể cả nhân viên hỗ trợ 123ok.
• Thông báo ngay cho 123ok nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình, bao gồm cả trường hợp bị người khác truy cập do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) khi 123ok yêu cầu — bao gồm cung cấp ảnh CMND/CCCD còn hiệu lực và ảnh chân dung.

123ok có quyền từ chối phê duyệt đơn đăng ký hoặc hủy tài khoản đã tồn tại mà không cần giải thích lý do, trong trường hợp phát hiện thông tin không hợp lệ hoặc vi phạm điều khoản này.

Điều 3 — Nạp Tiền, Rút Tiền & Giao Dịch Tài Chính

123ok cung cấp nhiều phương thức nạp và rút tiền phù hợp với thị trường Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch đều phải tuân thủ các quy định sau:

• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch phải đứng tên chính chủ — trùng khớp với thông tin tài khoản 123ok đã đăng ký.
• Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền thường được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ trong các trường hợp đặc biệt cần xác minh thêm.
• Người dùng phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu tiên.
• 123ok có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để thực hiện kiểm tra an ninh, phòng chống gian lận hoặc theo yêu cầu của cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Mọi giao dịch tiền gửi vào tài khoản 123ok được coi là dành cho mục đích giải trí. 123ok không trả lãi suất trên số dư tài khoản.
• Trong trường hợp phát hiện giao dịch bất thường hoặc có dấu hiệu rửa tiền, 123ok có quyền phong tỏa tài khoản và báo cáo theo quy định pháp luật.

Điều 4 — Chương Trình Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

123ok thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, hoàn tiền và tặng thưởng cho người chơi. Tất cả các chương trình này đều áp dụng điều kiện riêng và người chơi có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.

• Tiền thưởng (bonus) sẽ được ghi nhận vào tài khoản 123ok sau khi người chơi đáp ứng điều kiện nhận thưởng cụ thể của từng chương trình.
• Phần lớn các chương trình thưởng đều yêu cầu hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi số tiền thưởng có thể được rút. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.
• Tiền thưởng không thể chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp — chỉ sau khi hoàn thành đủ vòng cược theo quy định mới có thể rút.
• Người chơi tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi sẽ bị tịch thu toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản vĩnh viễn.
• 123ok có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật dẫn đến trao thưởng sai, 123ok có quyền điều chỉnh và thu hồi số tiền thưởng bị cấp nhầm.

Điều 5 — Hành Vi Bị Cấm & Vi Phạm

Nghiêm cấm người dùng thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ 123ok. Vi phạm các quy định này có thể dẫn đến hậu quả từ cảnh báo, tạm khóa đến chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận, làm giả kết quả game, can thiệp vào phần mềm hoặc hệ thống của 123ok.
• Sử dụng bot, phần mềm tự động, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để chơi game thay thế người thật.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (exploit) hoặc lỗ hổng trong hệ thống game để trục lợi bất chính — bao gồm cả việc không báo cáo lỗi được phát hiện.
• Thực hiện các giao dịch tiền tệ đáng ngờ, rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản 123ok cho bất kỳ mục đích tài chính phi pháp nào.
• Đăng ký nhiều tài khoản (multi-accounting) dưới bất kỳ hình thức nào để lạm dụng khuyến mãi hoặc né tránh giới hạn.
• Quấy rối, đe dọa, hoặc có hành vi thù địch đối với nhân viên hỗ trợ hay người chơi khác của 123ok.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký và xác minh tài khoản.

Điều 6 — Bảo Mật Tài Khoản & Quyền Riêng Tư

123ok áp dụng tiêu chuẩn bảo mật SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa người dùng và hệ thống. Tuy nhiên, người dùng cũng có trách nhiệm bảo vệ tài khoản của mình theo các nguyên tắc sau:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ ai — kể cả người tự xưng là nhân viên 123ok.
• Kích hoạt xác thực 2 lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Sử dụng mật khẩu đủ mạnh và không trùng với mật khẩu các tài khoản khác (ngân hàng, email, MoMo).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho 123ok qua Live Chat 24/7 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

123ok sẽ không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh từ việc người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc không áp dụng các biện pháp bảo mật cơ bản nêu trên. Thông tin chi tiết về chính sách xử lý dữ liệu cá nhân được quy định trong Chính sách bảo mật của 123ok.

Điều 7 — Tạm Khóa & Chấm Dứt Tài Khoản

123ok có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau, với hoặc không có thông báo trước tùy theo mức độ vi phạm:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản ngủ đông của 123ok.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản hoặc tự loại trừ theo chương trình chơi có trách nhiệm.

Khi tài khoảnbị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 123ok có quyền tịch thu toàn bộ số dư tài khoản bao gồm cả tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược. Trong trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu của chính người dùng hoặc do không có hoạt động, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo quy trình xử lý tiêu chuẩn của 123ok.

Điều 8 — Giới Hạn Trách Nhiệm

Dịch vụ của 123ok được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "khi có sẵn" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 123ok không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ việc tham gia cá cược và chơi game — đây là rủi ro người dùng tự chịu hoàn toàn.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm lỗi mạng internet, sự cố hạ tầng của bên thứ ba, hay trường hợp bất khả kháng.
• Tổn thất gián tiếp, thiệt hại về danh tiếng, mất dữ liệu hoặc lợi nhuận kỳ vọng phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm các nhà cung cấp game, cổng thanh toán hoặc đối tác kỹ thuật của 123ok.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 123ok đối với một người dùng không vượt quá tổng số tiền người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất tính đến thời điểm phát sinh tranh chấp.

Điều 9 — Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh bởi pháp luật quốc tế áp dụng cho hoạt động cờ bạc trực tuyến, cùng với các quy định hiện hành về bảo vệ người tiêu dùng và giao dịch điện tử.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 123ok, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Người dùng có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 123ok qua:

• Live Chat trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng 123ok.
• Zalo hỗ trợ — có sẵn trên ứng dụng Zalo.
• Email hỗ trợ: [email protected] (hiển thị dạng văn bản thuần — không phải liên kết).

Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng trong vòng 30 ngày kể từ ngày khiếu nại, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo cơ chế trọng tài quốc tế độc lập do 123ok chỉ định, và quyết định của trọng tài có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

Điều 10 — Thay Đổi Điều Khoản & Thông Báo

123ok bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào theo quyết định riêng của mình. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng thông qua:

• Thông báo hiển thị nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập 123ok.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Thông báo đẩy (push notification) qua ứng dụng di động — nếu người dùng đã cài đặt và kích hoạt tính năng này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 123ok sau khi thay đổi điều khoản có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để đóng tài khoản theo quy trình tiêu chuẩn.

Phiên bản hiện hành của điều khoản luôn được đăng tải tại địa chỉ https://123ok.lat/dieu-khoan-dieu-kien và có ghi rõ ngày cập nhật gần nhất ở đầu tài liệu.